Norma Portuguesa 4494 – Turismo de Habitação e Turismo no Espaço Rural

O referencial NP 4494 – Turismo de habitação e turismo no espaço rural, contém os requisitos conducentes à certificação do serviço de empreendimentos turísticos de natureza familiar, que disponibilizem serviços de turismo de habitação e turismo no espaço rural, devidamente licenciados. No âmbito desta norma não estão incluídos os hotéis rurais, nem a mesma se sobrepõe ao cumprimento das obrigações legais nacionais e europeias decorrentes do exercício da atividade.

A prestação de um serviço no âmbito do turismo de habitação e turismo no espaço rural compreende o cumprimento de um conjunto de requisitos de serviço associado às características deste tipo de oferta turística, podendo ser agrupados da seguinte forma:

• Requisitos de acolhimento;
• Requisitos de infraestruturas e equipamentos;
• Requisitos de limpeza e manutenção;
• Requisitos de ambiente interno e externo;
• Requisitos de gestão.

Os principais benefícios da implementação e posterior certificação de acordo com este referencial são:

• Uniformidade do serviço prestado;
• Adoção de um código de boas práticas;
• Existência de uma metodologia de tratamento de reclamações;
• Aumento do grau de confiança por parte dos clientes;
• Melhoria da imagem.